Sí, puedes ser closer de ventas sin carrera y sin estudios. Ninguna empresa seria te pide un título para cerrar ventas por teléfono: te pide un role play, una llamada simulada en la que demuestras que sabes vender. Lo que tienes que estudiar no está en ninguna universidad: es la estructura de una llamada, y se aprende practicando.
Te lo digo porque es la duda que más me llega por mensaje privado. “Pablo, no tengo carrera, ¿me van a coger?”. “Dejé el bachillerato, ¿esto es para mí?”. “Estoy estudiando algo que no me gusta, ¿lo dejo?”. Vamos por partes, con honestidad, porque aquí también hay cosas que no te cuentan.
Un closer de ventas es la persona que hace la llamada final con un cliente interesado en un producto de precio alto (una formación, una mentoría, un servicio de agencia) y le ayuda a decidir si lo compra. Cobra por comisión: un porcentaje de cada venta que cierra.
Piensa en cómo funciona eso desde el lado de la empresa. El dueño de una academia online no te paga por estar sentado ocho horas. Te paga cuando vendes. Así que le da igual tu currículum: lo que quiere saber es si vas a cerrar o vas a quemar sus leads. Y eso no lo dice un título. Lo dice una llamada.
Por eso el filtro casi siempre es el mismo: una entrevista corta y un role play. El dueño hace de cliente difícil, tú le vendes su propio producto, y en quince minutos sabe si sabes o no. Imagínate que se presentan dos candidatos. Uno tiene un grado en ADE y nunca ha hecho una llamada de venta. El otro dejó los estudios a los 17, lleva tres meses practicando role plays cada semana y tiene grabadas sus llamadas de práctica. ¿A quién le darías tus leads? Exacto.
Si buscas “qué estudiar para ser closer de ventas” vas a encontrar de todo: cursos de oratoria, libros de persuasión, másteres de dirección comercial. Casi nada de eso es lo que necesitas para empezar. Lo que necesitas cabe en cuatro cosas:
1. La estructura de la llamada. Una llamada de venta high ticket no es una charla improvisada. Tiene partes: abrir y generar confianza, preguntar para entender la situación de la persona, dónde quiere llegar y qué se lo impide, presentar la solución conectándola con lo que te ha contado, y cerrar. Si no sabes en qué parte estás, la llamada te lleva a ti. Si lo sabes, la llevas tú.
2. Preguntar y escuchar. El error número uno de quien empieza es hablar demasiado. Un buen closer habla menos del 40 % de la llamada. Hace preguntas y escucha de verdad, porque lo que el cliente te cuenta es lo que luego usarás para ayudarle a decidir.
3. Manejar objeciones. “Es caro”, “me lo tengo que pensar”, “lo tengo que hablar con mi pareja”. Salen en casi todas las llamadas. No se responden con una frase mágica, se responden entendiendo qué hay detrás. Esto es lo que más práctica necesita.
4. Entender lo que vendes. Si vas a cerrar para una academia de inglés, tienes que conocer el programa por dentro. Esto te lo da la empresa, no una carrera. Y si el término te suena raro, aquí tienes qué es high ticket y por qué en este tipo de producto hace falta una llamada.
Fíjate en que ninguna de las cuatro se aprende leyendo. Se aprenden haciendo. Por eso lo que más pesa no es lo que estudias, sino cuántas veces practicas.
Que no te pidan título no significa que no te pidan nada. Te van a pedir:
Que hables bien y con calma. No hace falta tener un don. Hace falta no atropellarte, no usar muletillas cada dos frases y sonar como alguien en quien se puede confiar. Esto mejora muchísimo grabándote y escuchándote.
Que seas constante. Un closer tiene agenda: llamadas a horas concretas, seguimiento de los que no han decidido, un pequeño reporte de cómo ha ido el día. Si no cumples, se nota enseguida.
Que aguantes el no. Vas a tener llamadas en las que no cierras. Muchas. Yo hice mi primera venta después de 14 noes seguidos. La diferencia entre quien se queda y quien se va está en cómo encaja eso.
Un ordenador, buena conexión y unos auriculares. Eso es todo el material. El resto de lo que piden está en los requisitos para ser closer, explicado con detalle.
Esta es delicada y no te voy a decir que lo dejes. Te voy a decir lo que veo. Mucha gente que entra en esto tiene entre 18 y 25 años, estudia algo que eligió casi por descarte y trabaja en algo que no le motiva para pagarse sus cosas. No le falta ganas: le falta una dirección.
Lo bueno de ser closer es que no tienes que elegir hoy. Puedes aprender mientras estudias, porque la formación se hace en tus horas libres y las llamadas suelen ser por la tarde. Muchos de los chicos que han pasado por Horizon Closers empezaron así: estudiando por la mañana, practicando role plays por la tarde, y con su primera empresa cuando ya estaban preparados. La decisión de qué hacer con los estudios la tomas después, con información real y no con miedo.
Lo que sí te pido es que no dejes nada por un vídeo que promete miles de euros al mes. Eso no es así. Lo que cobra un closer depende de cuántas llamadas hace y cuántas cierra; puedes ver los números honestos en cuánto gana un closer de ventas. En nuestras ofertas, hasta 400 € por venta. Y cerrar se entrena, pero no ocurre la primera semana.
Si no tienes títulos ni experiencia en ventas, tu currículum son tus llamadas. Así es como lo construyes:
Graba tus role plays. Cada semana, practica llamadas completas con alguien que haga de cliente y grábalas. Al cabo de un mes tienes una carpeta con tu evolución. Eso enseña mucho más que cualquier certificado de un curso que nadie conoce.
Pide feedback de alguien que cierre. Practicar solo con un amigo está bien para soltarte, pero para mejorar necesitas que alguien que sabe te diga dónde has perdido la llamada. Si no, repites los mismos errores cien veces.
Empieza por donde te dejen entrar. A veces la puerta no es cerrar desde el primer día, sino agendar las llamadas para un closer. Es lo que hace un setter, y es una forma muy buena de aprender cómo piensan los clientes. Te lo explico en qué es un setter de ventas.
Desconfía de quien te pida dinero por “contratarte”. Una empresa que te va a pagar por comisión no te cobra por entrar. Si tienes miedo de que todo esto sea humo, lee si lo de closer de ventas es una estafa: ahí está cómo distinguir lo serio de lo que no lo es.
Sin carrera, el orden es este: entiende qué hace un closer, aprende la estructura de la llamada, practica en role plays hasta que te salga sola, graba tus llamadas para poder enseñarlas y consigue tu primera empresa. Lo tienes paso a paso en closer de ventas sin experiencia.
Si prefieres hacerlo acompañado, en Horizon Closers, nuestra academia de closers, tienes la formación desde cero, role plays en directo cada semana, seguimiento uno a uno y acceso a la bolsa de trabajo cuando te certificas. Nadie te va a preguntar qué estudiaste. Te van a pedir una llamada. Y si eres una empresa que busca closers formados, mira la bolsa de closers.
Un closer es la persona que cierra la venta por llamada cuando alguien ya está interesado. No busca clientes: los atiende. Y cobra comisión por cada venta que cierra.
Leer →Un closer cobra comisión por cada venta que cierra: normalmente entre el 8 % y el 15 % del precio. Lo que ganes al mes depende de cuántas llamadas hagas y cuántas cierres, no de un sueldo.
Leer →No hace falta experiencia ni carrera. Hace falta aprender una estructura de llamada, practicarla en role plays hasta dominarla y conseguir una primera empresa que te dé sus llamadas.
Leer →Analizamos tu situación, resolvemos tus dudas y te decimos con honestidad si esto es para ti. Si lo es, te explicamos las condiciones aplicadas a tu caso.
Lo que veo cada semana con los chavales a los que formo, cómo cerrar por teléfono y lo que no te cuentan las academias. Se lee en un minuto. Te vas cuando quieras, con un clic.