¿Ser closer de ventas es una estafa? Lo que es real y lo que es humo

No, ser closer de ventas no es una estafa. Es un trabajo real: una empresa que vende algo caro por llamada paga una comisión a la persona que cierra esas ventas. Lo que sí es humo es cómo te lo venden a veces: cifras al mes garantizadas, dinero rápido y ofertas en las que el que paga eres tú.

Si estás leyendo esto, probablemente has visto un vídeo de alguien en Bali diciendo que gana una fortuna "solo con llamadas" y tu cabeza ha hecho lo correcto: desconfiar. Bien hecho. Vamos a separar lo que es real de lo que no, con ejemplos, para que decidas con datos y no con miedo ni con ilusión.

¿Ser closer de ventas es una estafa?

El puesto de closer de ventas existe porque resuelve un problema concreto. Imagínate una academia que vende un programa de 2.000 €. Cada día le llegan veinte personas interesadas que quieren hablar con alguien antes de pagar. El dueño no puede hacer veinte llamadas al día y además dar clase y llevar el negocio. Así que contrata a alguien que haga esas llamadas y le paga una parte de cada venta. Esa persona es el closer.

No hay nada raro en eso. Es lo mismo que un comercial de seguros o de inmobiliaria, pero en remoto, por videollamada y con productos digitales o servicios. La empresa gana dinero si el closer vende; el closer gana dinero si vende. Nadie paga por nada que no ocurra.

Entonces, ¿por qué parece una estafa?

Por tres motivos, y los tres tienen sentido.

El marketing. Durante años, el puesto se ha vendido con coches, viajes y capturas de transferencias. Cuando alguien te enseña un estilo de vida en lugar de un trabajo, tu instinto dice "aquí hay algo raro". Y muchas veces tiene razón: no siempre en el puesto, pero sí en la persona que te lo está vendiendo.

Las cifras al mes. "Gana miles de euros al mes desde casa" es la frase típica de una estafa, y aparece mucho en este sector. La realidad es otra: un closer cobra por venta, no por mes. Lo que ganes depende de cuántas llamadas te den, cuántas cierres y cuánto sea la comisión. Por eso cualquier cifra mensual prometida es, como mínimo, engañosa. Te lo explico con números en cuánto gana un closer de ventas.

La palabra en inglés. "Closer", "setter", "high ticket". Suena a algo inventado ayer. En realidad son palabras para puestos de venta de toda la vida, aplicados a negocios online. Si no te suenan, empieza por qué es high ticket.

Lo que es real

Hay negocios que venden por llamada productos de 1.000 a 5.000 €: formaciones, agencias, coaching, consultoría. Necesitan gente que haga esas llamadas. Pagan comisión por venta cerrada, normalmente entre el 8 % y el 15 % del precio. En las ofertas con las que trabajamos en Horizon Closers, hasta 400 € por venta. No hace falta carrera ni experiencia previa: hace falta entrenar la llamada y demostrarlo en un role play. Todo eso es real y lo puedes comprobar hablando con cualquier closer que lleve un año trabajando.

Lo que es humo

Que vas a ganar mucho dinero en tu primer mes. Que no hace falta esforzarse. Que hay un guion mágico que cierra a todo el mundo. Que "es pasivo". Que basta con pagar un curso para tener trabajo asegurado. Nada de eso es verdad. Los primeros meses son de aprendizaje, las primeras llamadas reales se cierran poco, y quien no entrena no cobra. Cobras por resultados, y los resultados se entrenan.

7 señales de que una oferta de closer es una trampa

Esto es lo más útil del artículo. Si una oferta de trabajo o una formación cumple dos o más de estas señales, aléjate.

1. Te piden pagar a ti para empezar a trabajar. Una empresa que necesita closers te paga a ti, no al revés. Si para "acceder al puesto" tienes que pagar una formación obligatoria de la propia empresa, una herramienta o un depósito, no es un trabajo: es una venta disfrazada.

2. Te prometen una cifra al mes. Lo honesto es decirte cuánto se paga por venta y cuántas llamadas hay. Lo deshonesto es decirte cuánto vas a ganar.

3. No quieren poner nada por escrito. Porcentaje, cuándo se paga, qué pasa con las devoluciones y cuántas agendas te dan. Si no está por escrito, no existe.

4. No te dicen qué vas a vender. Si no puedes ver el producto, hablar con algún cliente o entender qué recibe la persona que paga, no sabes si vas a vender algo bueno o humo. Y vender humo te quema a ti.

5. Comisiones muy por encima del mercado. Un 40 % de comisión en un producto de 3.000 € suena genial y casi nunca se paga. Cuando algo está muy por encima de lo normal, pregunta por qué.

6. "Prácticas sin comisión" durante meses. Una semana de prueba con llamadas supervisadas es normal. Dos meses cerrando ventas sin cobrar no lo es.

7. Prisa. "Solo quedan dos plazas, decide hoy". Una empresa seria te deja pensarlo y preguntar. La presión es la herramienta del que no puede aguantar preguntas.

Un ejemplo: dos ofertas para el mismo puesto

Imagínate a Álex, 20 años, que trabaja de reponedor por las tardes y quiere salir de ahí. Le llegan dos ofertas la misma semana.

La primera dice: "Únete a nuestro equipo de closers y gana miles de euros al mes. Acceso al puesto con nuestra formación por 297 €. Plazas limitadas, responde hoy". Señales 1, 2 y 7 en dos líneas.

La segunda dice: "Academia de oposiciones busca closer. Programa de 1.800 €, 10 % de comisión por venta cobrada, entre 30 y 40 agendas al mes. Prueba con role play de 15 minutos y cinco llamadas supervisadas. Acuerdo por escrito antes de empezar". No promete nada al mes. Te dice qué vendes, cuánto cobras por venta, cuántas llamadas hay y cómo se decide. Esa es la buena, aunque suene menos espectacular.

¿Y las academias de closers? ¿Son una estafa?

Algunas sí, otras no, y aquí te tengo que hablar con honestidad porque yo tengo una academia de closers. Una formación no es una estafa por cobrar: enseñar una habilidad tiene valor. Es una estafa cuando promete lo que no puede garantizar (una cifra al mes, un trabajo asegurado sin hacer nada) o cuando no entrega lo que dice.

Lo que yo miraría antes de pagar a cualquiera, incluida Horizon Closers: si puedes ver cómo forman (mentorías en directo, role plays corregidos, no solo vídeos grabados); si los resultados que enseñan tienen nombre, contexto y tiempo real, no solo capturas de dinero; si te dicen claramente qué incluye y qué no; y si te avisan de que cobrar depende de ti. Si quieres saber quién está detrás de esta academia y cómo empecé, está en la historia de Pablo.

Cómo empezar sin que te la cuelen

Primero, entiende bien el puesto antes de pagar a nadie: la guía de requisitos para ser closer te dice qué hace falta de verdad. Segundo, aprende la estructura de la llamada y practícala; si partes de cero, el camino está en closer de ventas sin experiencia. Tercero, cuando busques empresa, aplica las siete señales de arriba a cada oferta. Las vías para encontrarlas están en trabajo de closer remoto: dónde buscar.

Y si prefieres hacerlo acompañado, en Horizon Closers tienes la formación desde cero con mentorías en directo y role plays cada semana, seguimiento uno a uno y acceso a la bolsa de trabajo con empresas que conocemos. Antes de entrar hay una llamada en la que te decimos con honestidad si esto es para ti. Y si eres una empresa que busca closers formados, mira la bolsa de closers.